Техническая поддержка на всём жизненном цикле техники
Технический сервис выполняет KTS INDUSTRY. RENTEK принимает заявки и координирует с KTS INDUSTRY осмотр, обслуживание и ремонт строительной и специальной техники.
Как обрабатывается сервисный запрос
- 01
Идентификация техники
Укажите марку, модель и серийный номер или данные заводской таблички. Фотография таблички помогает определить точную конфигурацию.
- 02
Приём запроса
RENTEK принимает и регистрирует запрос и координирует его с KTS INDUSTRY. Технические работы RENTEK не выполняет.
- 03
Техническая диагностика
KTS INDUSTRY проводит техническую диагностику и выполняет согласованные ремонтные или сервисные работы, где это применимо.
- 04
Согласованный объём и документы
Объём работ, запчасти и необходимые документы подтверждаются письменно до начала работ.
Гарантия, пусконаладка, ознакомление оператора и обучение зависят от конкретной техники, производителя, договора поставки и письменного коммерческого предложения. Возможность подтверждается индивидуально.
Специализированный сервис KTS INDUSTRY
Возможности мастерских, выездные бригады и техническая документация по координируемому обслуживанию и ремонту подробно описаны на партнёрской странице KTS INDUSTRY.
При поломке или простое. RENTEK передаст заявку в KTS INDUSTRY, и с вами свяжется представитель для согласования дальнейших шагов.
Запишитесь на осмотр, плановое обслуживание или диагностику. Технические работы выполняет KTS INDUSTRY.