Политика конфиденциальности

1. Область применения и оператор

Настоящая Политика применяется к персональным данным, обрабатываемым ООО «RENTEK» («RENTEK», «мы») через сайт uzrentek.com («Сайт»), а также по прямо связанным с ним каналам обращений, запросов на коммерческое предложение, сервис, запасные части и переписки.

Оператором указанных данных является RENTEK. Полные реквизиты и контактные данные указаны в конце Политики.

2. Категории обрабатываемой информации

В зависимости от характера вашего взаимодействия с Сайтом мы можем обрабатывать следующие категории информации:

• Данные форм и контактные данные: имя и фамилия, компания, должность, деловой e-mail, телефон, город/регион, предпочитаемый язык и способ связи.
• Данные о запросе оборудования: производитель, категория, модель, количество, предпочтение по покупке, описание проекта или задачи, требуемая дата поставки, ориентир по бюджету, технические требования, сообщения и файлы, добровольно приложенные к формам, поддерживающим загрузку.
• Данные о согласиях и статусах: опциональное согласие на маркетинговые сообщения, номер обращения и статус его обработки.
• Технические данные и данные безопасности: IP-адрес, дата и время обращения, запрошенная страница или URL, сведения о браузере и устройстве, языке интерфейса при их наличии, а также журналы безопасности и ограничения частоты запросов.
• Локальное хранилище браузера, используемое для сохранения выбранного языка интерфейса.
• Локальное хранилище браузера для функции «Пакетный запрос» (ключ хранения rentek.equipment-request-list.v1): идентификаторы выбранных производителей/моделей/категорий, количества, необязательные заметки и дата добавления. Список хранится в вашем браузере до его локальной очистки и не отправляется в RENTEK, пока вы не отправите запрос. Не указывайте в заметках чувствительные персональные данные.

3. Порядок получения данных

Мы получаем информацию непосредственно от вас при заполнении формы на Сайте, направлении обращения по электронной почте, телефону или мессенджеру, а также в рамках иной переписки с RENTEK.

Ограниченный объём технической информации получается автоматически в целях необходимой работы и защиты Сайта.

4. Цели обработки

Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:

• ответы на обращения и ведение переписки;
• подбор подходящего оборудования, запасных частей и технических услуг;
• подготовка, оформление и сопровождение коммерческих предложений;
• направление подтверждений и уведомлений о статусе обращения;
• ведение деловой переписки, истории обслуживания и внутренних записей;
• предотвращение злоупотреблений и несанкционированного использования, защита и улучшение Сайта;
• соблюдение обязательств по применимому законодательству, бухгалтерскому и налоговому учёту;
• направление маркетинговых сообщений исключительно при наличии отдельного добровольного согласия.

5. Правовые основания обработки

Мы опираемся на одно или несколько правовых оснований, предусмотренных применимым законодательством: ваше согласие; действия по вашему запросу до возможного заключения договора; исполнение или сопровождение заключённого договора; законные интересы RENTEK в деловой деятельности и обеспечении безопасности при условии, что они не нарушают ваших прав и свобод; исполнение обязанностей, установленных законом.

Направление формы через Сайт рассматривается как ваше согласие на обработку соответствующего обращения в заявленных целях. Согласие на маркетинговые сообщения всегда отдельное и добровольное; отказ от него не влияет на обработку вашего обращения.

6. Получатели и обработчики

Доступ к персональным данным ограничен лицами, которым он необходим для указанных выше целей. Данные могут передаваться следующим категориям получателей:

• уполномоченным сотрудникам RENTEK, связанным обязательствами о конфиденциальности;
• поставщикам услуг хостинга, баз данных, доставки электронной почты, ИТ-услуг и услуг информационной безопасности, действующим по нашему поручению, включая используемые нами платформенные сервисы для базы данных и транзакционной почты (Supabase и Resend);
• производителям, дистрибьюторам, сервисным партнёрам (включая KTS INDUSTRY при обращениях, связанных с сервисом), логистическим и финансовым партнёрам — только в объёме, разумно необходимом для ответа на обращение или оказания согласованной услуги;
• компетентным государственным органам, судам, а также профессиональным консультантам — если раскрытие требуется по закону или необходимо для установления, осуществления или защиты законных прав.
• RENTEK не продаёт персональные данные.

7. Трансграничная обработка и особые категории данных

Часть используемых нами технологических провайдеров может обрабатывать персональные данные за пределами Республики Узбекистан. В этих случаях мы используем поставщиков и меры защиты, которые считаем соответствующими требованиям законодательства Республики Узбекистан.

Публичные формы Сайта не предназначены для сбора биометрических, генетических, медицинских, паспортных, платёжных или иных особо охраняемых данных. Просим не направлять такую информацию через публичные формы; если её предоставление действительно необходимо, мы запросим её по соответствующему защищённому каналу.

8. Сроки хранения

Мы храним персональные данные только в течение срока, разумно необходимого для целей, указанных в Политике, включая обработку обращения, ведение деловых отношений, соблюдение обязанностей по бухгалтерскому и налоговому учёту, обеспечение безопасности и защиту в спорах. После достижения этих целей данные удаляются или обезличиваются, если это применимо.

Данные, обрабатываемые на основании согласия на маркетинг, хранятся до отзыва согласия или до момента, когда их обработка более не является необходимой.

9. Меры защиты

Мы применяем разумные правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных, включая ограничение доступа, ролевое разграничение, мониторинг безопасности, ограничение частоты обращений по публичным формам и шифрование при передаче, поддерживаемое соответствующим каналом.

Ни одна система, работающая через интернет, не может быть гарантированно полностью безопасной. Просим не передавать чувствительную информацию по незащищённым каналам.

10. Права пользователя

В пределах, установленных применимым законодательством, вы вправе запросить:

• информацию об обрабатываемых персональных данных и доступ к ним;
• исправление или обновление недостоверных либо неполных данных;
• временное приостановление обработки в предусмотренных случаях;
• отзыв ранее данного согласия, что не затрагивает правомерность предшествующей обработки;
• удаление персональных данных в случаях, предусмотренных применимым законодательством;
• обращение с жалобой в уполномоченный орган или суд Республики Узбекистан.
• Для реализации указанных прав свяжитесь с нами по контактам, приведённым в конце Политики. Мы можем запросить подтверждение личности.

11. Маркетинговые сообщения

Маркетинговые сообщения (например, новости о продукции или приглашения на мероприятия) направляются только при наличии отдельного добровольного согласия. Согласие можно отозвать в любой момент — через механизм отписки в сообщении или по указанным контактам. Отзыв согласия не влияет на обработку вашего обращения.

12. Файлы cookie, локальное хранилище и сторонний контент

Сайт сохраняет выбранный вами язык интерфейса в локальном хранилище браузера, чтобы применять его при последующих посещениях. Сайт также хранит элементы «Пакетного запроса» (ключ хранения rentek.equipment-request-list.v1) локально в вашем браузере, пока вы их не очистите или не отправите запрос. Также используются технически необходимые механизмы сессий и безопасности.

Сайт использует Google Analytics 4 (идентификатор G-QV1P74C05K, поставщик — Google Ireland Limited) для измерения агрегированной статистики: просмотры страниц, страницы-источники, приблизительное местоположение по IP, тип устройства и браузера, а также язык. Google Analytics подключается опционально и загружается только после вашего явного согласия в баннере согласия. Содержимое форм, имена, адреса электронной почты, номера телефонов, тексты сообщений и иные персональные идентификаторы в Google не передаются. Ваш выбор хранится локально под ключом rentek.analytics-consent.v1. Отозвать или изменить согласие можно в любое время через ссылку «Настройки cookie» в футере. Сайт не использует рекламные cookie, Google Signals, ремаркетинг или поведенческое профилирование.

На странице «Контакты» размещена ссылка, открывающая Google Maps в новой вкладке. Google получает данные только при переходе по ссылке — в соответствии со своими условиями и политикой конфиденциальности. Иные сторонние ссылки и встроенные материалы регулируются политиками соответствующих провайдеров.

Управлять файлами cookie и локальным хранилищем можно в настройках браузера. Отключение технически необходимых механизмов может сказаться на работе Сайта.

13. Дети

Сайт ориентирован на бизнес-пользователей и не адресован детям. Мы сознательно не собираем персональные данные детей без согласия законного представителя.

14. Изменения Политики

Политика может обновляться. Действующая версия обозначается датой вступления в силу и номером версии, указанными в начале страницы. О существенных изменениях информация публикуется на Сайте.

15. Контакты

По вопросам, связанным с Политикой, или для реализации ваших прав используйте контактные данные, приведённые ниже.

16. Языковые версии

Политика публикуется на английском, русском и узбекском языках и имеет равнозначное содержание. В случае расхождения версий преимущественную силу имеет версия на узбекском языке в пределах, допускаемых применимым законодательством.